CapPerformance Call Center depuis 2011.

REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE C’EST LA GARANTIE DE RÉUSSIR DANS LES CENTRES D’APPELS :

Chez CapPerformance pour gérer le personnel il est important de le connaitre, nous attachons une importance particulière à connaitre systématiquement chaque collaborateur, nous prenons régulièrement le temps de communiquer avec chacun d’eux tant au niveau de leurs places dans la société que de leurs évolutions personnelles. Chaque nouvel employé qui est embauché chez Cap Performance Centre d’appels Ile Maurice doit démontrer sa motivation, son assiduité et sa capacité d’évolution afin de faire partie prenante de la société, pour bien faire nous suivons de très près les nouveaux Télé-agents ainsi que les plus anciens grâce à des évaluations à chaque étape de leur travail. Nous mettons en place des dossiers pour chaque Télé-acteurs qui nous permettent de construire leur historique dans la société et de mesurer leurs capacités d’évolutions, ce dossier comprend leurs premières évaluations, leurs performances en fonction des différentes opérations sur lesquelles ils ont été appelés à produire ainsi que les audits de leurs prestations, leurs points forts et leurs points perfectibles, leurs qualités humaines …ce qui nous permet d’avoir une visibilité globale sur les performances de nos Télé-agents lorsqu’il s’agit d’évolution en interne dans la société ou s’ils leur arrivent d’être en situation d’échec temporaire.